知网查重论文样例--IOS的用户体验介绍
极大一部分的消费者仅仅作为手机用户，并不是一个真正地手机发烧友。荷兰的埃因霍温理工大学（Eindhoven University of Technolog ）的一名学者名为爱尔克·邓奥登（Elke den Ouden）的研究显示，在美国，将近一半被消费者退回的商品能够正常的使用（美国的法律允许消费者在一定的期限内没有损坏的退回所购买的产品可以获得全额退款），被退回的理由仅是因为买回的商品消费者不知如何使用它。他还发现，美国的顾客会平均花差不多20分钟的时间来把玩一个新的产品，如果发现不会使用就退回给商店。这种情况在手机方面很常见，若是买回的商品都不知道如何使用，那可想而知，用户的体验会非常差。
2007年，乔布斯的苹果公司推出苹果手机，打破了手机外观、功能多样化的格局，这正是智能手机的开端。苹果的应用电容触摸屏及多点触控，改变了以为消费者使用手机的模式，塑造了全新的人机互动体验。在风格方面，苹果公司主张极简，其细腻的出色的产品风格和简洁流畅的操作体验都给用户带来良好的消费体验。
