知网论文检测范文--苏宁电器营销和渠道策略分析
互动式营销。苏宁企业采取的互动方式有买家晒单和心得建议、转发一角计划、有奖互动转发等，这很大程度上为企业创造了很大的无形效益，为自己赢得了很好的口碑。互动式营销也是企业发现自身问题的一个过程，如买家晒单和心得建议，很多用户在体验购买行为后，也许会遇到各种各样的销售问题、送货问题、产品问题等。用户将这些问题翻译给公司，公司能发现自身的问题，然后去解决问题。一方面避免了问题的重复发生，也便于安抚用户，维护住老用户，开发新客户。其次，他们还自创了社交媒体平台---“倾心岛”，通过这么一个平台可以集聚粉丝，吸引到更多潜在消费者。
渠道策略分析：
（1）建立电商平台。苏宁认识到传统零售业要是想突围，就必须在网络上下大手笔。2010年2月1日，苏宁电器B2C网站“苏宁易购”正式上线。苏宁将水泥店转变为虚拟网店，将电商平台提升到与传统的连锁经营同样重要的位置上。苏宁电商平台的出现，使苏宁企业充分利用网络资源，丰富了消费者的购买方式。这样的网上渠道建立，意味着苏宁的转型，不再单单局限于实体“水泥店”，抓住互联网带来的机遇，开发网上消费者。
（2）实体店和电商平台的融合。假若单纯的利用电商平台进行销售，苏宁很难具备竞争优势，甚至可能还会损害实体店的连锁经营优势。所以苏宁巧妙的将线下线上融合，顾客可以实体店感受和体验后，回家网上下单；也可以足不出户线上下单，线下送货上门，符合了消费者需求和零售市场发展趋势。这种线上线下结合的销售渠道，即满足了热爱网购的用户，又消除了其对网上商品的不信任。甚至苏宁还开发了一种全程保姆式服务，即用户在线上预约，线下到店可以享受到导购的全程接待服务，导购会根据你提供的信息提供专业的购买意见。同时导购还会帮助你解答商品配送及安装，售后服务及使用方法等。
（3）开发平台。和自营相比，开发平台能获得较高的毛利率，降低运营成本。在价格竞争愈演愈烈的情况下，如果单靠自营的苏宁易购，很容易走入盈利困境当中，相比其他电商会失去优势，借助开放平台可以保持优势帮助苏宁在互联网环境下走的更远。另外，开放平台的营销策略有助于盘活现有的实体店资源，催生新的竞争力。例如，苏宁易购不再是仅仅自营苏宁电器，还将网络平台开放给力其他公司让其作为第三方合作者在苏宁易购上售卖商品，如韩都衣舍入驻、美妆护肤入驻等。
从这两个公司的策略分析来看，在互联网背景下，公司采用的营销策略都要借助新媒体、信息技术等，发挥网络的优势才能带来营销策略的成功。对比两者可以看出，企业很在乎于用户的互动交流，互动营销策略成为企业最常用的营销策略，一切以消费者所需出发，能促使企业创新和发展。但是，我们也要看到不同点，对于网络营销策略，企业不可能照搬别人的，要学会具体情况具体分析，要结合企业自身的情况，去研究和策略适合自己的营销策略，不盲目跟从，不胡乱策划，培养高素质的信息化营销人才，抓住时代机遇，迎头猛上。
