知网查重论文样例–淮安福满多食品有限公司物流业务外包风险识别体系

知网查重论文样例--淮安福满多食品有限公司物流业务外包风险识别体系

为了识别该公司物流外包风险，主要询问了整个物流外包过程的每个岗位的工作人员、公司内部的高层人员、物流服务商的负责人员以及企业内的相关专家。最后根据他们所提出的各种风险因素，把他们分为内部环境风险、外包过程管理风险、信息风险、外部环境风险这四大类，并且把这些风险因素组成一个风险识别体系，如表3.1所示：

表3.1 物流外包风险识别体系

3.1内部环境风险

3.1.1企业文化差异

每个企业都有自己的发展历程，自然每个企业的文化环境就会不一样。企业与物流供应商在价值方面的看法和认识的不一样肯定会给企业之间的合作带来不稳定的因素。当面对问题时，双方必须要合作才能够最大程度的减少损失，但是认识的不同，会让双方各自采取自己认为对自己合理的方式，这样必然会损害对方的利益，造成企业和物流服务商之间不信任、不支持，最后肯定导致合作的破裂，使得物流外包不能实行下去。

3.1.2内部员工抵制

物流业务外包必然会导致企业原先做物流业务的许多工作人员失业，这样就直接影响了部分工作人员的切身利益。在这样的担心下，部分工作人员工作肯定不会认真负责，这样必然会影响公司的正常运营生产，严重的可能会直接导致物流外包失败。同样的，如果物流外包失败，企业必然会遭受损失，企业所有员工的福利也同样会减少，这样其它部门的工作人员遭到损失后也会抵制物流业务外包。同时，物流业务的外包必然带来企业整体的一个改变，企业在完全了解和掌握了现有的所有资源后，必然会从新分配，这样就会让一些人得到的资源变得少了，自然就不能得到更多的好处，必然会让他们坚决抵制物流业务外包，在接下来的时间里，他们也会消极怠工，造成企业业务下滑。

3.1.3风险意识缺乏

企业把物流业务外包后，由于缺乏对物流外包的具体了解，没有意识到外包过程中会有很多的风险，在物流外包过程中就很少提前采取防范措施，当面对突发情况的时候，经常不知如何解决。

3.2外包过程管理风险

3.2.1外包供应商决策风险

物流业务外包必然需要选择物流供应商，但是许多的物流供应商为了满了企业的需求，能够得到企业的订单，往往夸大了自己的物流服务水平，而企业又缺乏对这些物流服务商的具体了解，很有可能因为他人的一句言语，自己看到的某些东西，借着自己的主观情绪做出选择，这样做肯定不能够全面的考虑问题，做选择的时候经常只凭第一印象，所以经常会选择失当，企业选出的物流服务商不能完成企业下达的任务，这样往往就会让企业的物流业务失败，从而使得企业蒙受非常大的损失。

3.2.2合同风险

企业和物流商签订合同时，有时没有明确讲明服务的环节、服务的水平、服务的费用、服务的赔偿、保密、解约等细节，这样在物流外包出现问题时，双方都会推卸责任，造成各种纠纷，最后物流业务必然不能够顺利实施，导致企业的客户非常不满意，很有可能会解除和企业的合作关系，使得企业遭受损失。

3.2.3财务风险

企业为了集中自身有限的资源来发展自己独特的技术，把不是关键的物流业务外包出去，是为了尽可能的降低企业的经营成本，在运输、存储、配送这些方面确实降低了成本，但是还有许多方面的成本费用没有考虑进去。物流业务外包这是一个持续的过程，这个过程中有太多的不确定因素，为了能够成功的实现物流外包的战略，企业必然会在后续的过程中时刻监控着物流外包的具体情况，不让其发生意外，而这样做肯定需要大量的人力物力，自然也就会增加成本了。

3.2.3绩效管理风险

当企业把物流业务外包给物流供应商后，需要制定绩效评估系统来查看物流服务商的服务水平以及完成任务的成果，这样必然需要选定一些评价标准，而目前又缺乏一个合适的数据采集和报告机制，所以企业对物流供应商的量化评价就会显得非常艰难，结果企业就很难来判断物流服务商做的到底好不好。如果物流服务商实际做的不好而企业因为没有绩效评价导致继续和它合作，这样长久下去必然使得企业的经营成本变高，企业的客户也得不到满意的服务。

3.3信息风险

3.3.1信息外泄风险

为了能够很好实现物流外包，企业向物流商提供了很多的企业信息，比如销售额、销售计划、生产计划等等，有些公司有着良好的职业道德，他们会严格的保存这些具体信息，不让其走漏出去，但是又会有一些物流服务商为了获得更多的利益而不惜违反社会基本道德泄露这些具体资料给其他的公司。如果这些信息被泄露出去，企业的竞争对手必然就会采取相对的方法来打击企业，从而影响企业的发展。

3.3.2信息传递风险

企业把物流业务外包出去后，必然需要与物流供应商进行沟通，但是的合作的过程中，信息的传递经常因为沟通不及时、不流畅而增大企业对物流外包的管理的难度。同时因为企业之间信息的不对称，会引发企业合作的不同步、不协调等问题。企业不能及时的收到有效的信息就很难对物流外包进行规范管理，导致物流质量下降，造成企业经济损失。

3.4外部环境风险

3.4.1自然环境风险

地震、洪水等不可抗拒的自然灾害经常会导致交通运输瘫痪，这样物流商就不能及时运输配送货物，给企业带来损失。

3.4.2政治环境风险

国际政治格局发生变化、战争、国家经济体制变革等等都会给企业的物流外包带来影响。

3.4.3市场环境风险

金融危机、市场物流政策改革等都会让市场发生巨大的变化，企业处在这样的环境下必然会受到影响。改革开放以来，我国的市场经济还在不断的发展中，而物流市场就更是发展的不成熟了，这样的环境导致了物流服务企业良莠不齐，优秀的物流服务企业价格高，比较差的企业虽然合作价格低，但是物流外包过程中出现风险的概率也高，企业必须增强物流外包的监管，无形中增加了企业的物流成本。消费者的口味也是不断变化的，如何企业不能做出符合消费者口味的产品，社会对企业的需求量必然大量减少，使得企业遭到巨大的损失。同样如果社会突然又出现一家类似的公司，必然会导致竞争的加剧，企业如果不能很好的进行运营管理，很有可能被对手击败。