知网查重的论文样例--高校校园物流存在的问题
1 代理点多且杂乱
物流公司在校园经营业务一般通过代理点进行。以某校为例，顺丰快递在一号食堂附近，圆通中通在二号食堂附近，韵达百世汇通在三号食堂附近，天猫唯品会则配送到校门口，等待领取。校内老师和学生很容易将这些代理点混淆，浪费时间与精力。其次这些代理点普遍店面不大，同时还兼顾其他日用品的销售，因此存储空间的狭小往往难以给消费者带来信赖感及安全感。
2 服务质量较差
服务质量在很大程度上决定了人们对于整个快递过程的满意度。然而经常出现的情况是：1）取快件时，代理点的工作人员态度不够积极，不愿帮助消费者寻找快件；2）电话通知或发送短信时夹杂着催促和不耐烦的语气，让师生感到不满；3）虽然各大物流公司都有服务投诉电话，但校园快递并不直接隶属于那些物流公司，因此投诉不能对代理点产生实际的改善效果。由此可以看出，校园物流服务意识淡薄，顾客满意度较低。
3 管理无序混乱
主要表现为：一，由于经营店面空间狭小，寄送商品被代理点工作人员随意堆放，寻找时耗费精力；二，快递员野蛮接收快件，导致快递受损、查找困难等问题；三，校园内物流取件方式存在漏洞，仅仅简单地采用报手机号码方式领取，冒领现象时有发生。
4 服务效率不高
虽然大部分物流公司在学校设有不同的代理点，但有些快递仍需要师生到校门口取件，由于高校师生课堂任务繁重，某些情况下不能及时去签收快件，给快递员和校内消费者都造成了极大的不便。
