知网论文检测范文--客户细分的存在优势
客户细分这一说法的提出来源于美国一位学者，温德尔史密斯。由于客户需求的多样化以及企业资源的有限化，使得客户细分的必要性越来越突出。相关学者还进行了客户细分模型的分析。客户细分是在工业品中寻找潜在客户的一种有效科学的方法。将客户进行分类管理，可以使得搜寻的范围大大缩小化，从而更加精准的找到企业所需要的客户，有力于实现“一对一”的销售模式。客户细分存在以下这几点优势：
1、有利于选择目标客户和制定销售战略。被细分后的客户群体，往往很容易获得反馈，企业可以依据目标客户的需求，制定相关的销售战略，简化企业的搜寻流程，提高企业的搜寻效率。
2、有利于发掘新客户，开拓新市场。通过客户细分，企业可以针对每一位客户的购买能力，满足程度，竞争模式等有个大体了解，找寻企业存在的新机会，从而发掘出新的客户。
3、有利于集中一切力量满足客户要求。任何一个企业的资源都是有限的，是对客户进行细分，可以将企业的资源利用率最大化，从而使得企业获取更多的利润。
当然，客户细分并不是分得越细越好，这主要取决于企业期望的客户群大小。但是企业也不可能服务于所有的客户群体，如果这样的话，整个市场都会趋于一致，这也不是本文所提倡的。本文所需要的，是在正确判断客户群体的基础上，对这些客户进行细分，从而将企业的人力、物力、财力集中到一起，找到企业所需要的客户。
客户细分将客户按照不同类型进行了划分，但是，在划分之后，还是要针对这些特定类型的客户星星相应的各类因素分析，因此可以结合韦-温模型，他就是针对组织购买者客户进行详细的各类因素分析。
